WhatsApp 網頁版離線提示與新客問候:設定教學與最佳實踐
對於依賴 WhatsApp 溝通的品牌與服務者而言,WhatsApp 網頁版 的自動回覆模組已經成為提升回覆率的關鍵工具。當你離開電腦或忙碌時,離線離開提示 能自動向客戶傳送「目前不在線上,將儘快回覆」的訊息,大幅降低客戶因等待而離開的機率。
同時,新客問候訊息 可在第一時間為首次對話的用戶提供歡迎詞、優惠代碼或常見問題連結,建立專業且親切的第一印象。根據統計,導入智慧問候的商家,平均對話轉換率提升約 27%。
本模組支援自訂排程:例如上班時間使用正式問候,下班後切換為離線提示。你無需撰寫任何程式碼,只要在後台貼上模組代碼,即可啟用。此外,我們提供多組情境範本,包含電商、顧問、餐飲等行業用語,讓你快速套用。立即試用,讓 WhatsApp 網頁版成為你最可靠的自動客服夥伴。